前不久亚马逊推出了线下实体店 Amazon Go，在商店内测试取消结账台和收银机，让客人直接进入商店扫描手机完成购物。近日，该公司又增添了一位新伙伴。据华尔街日报等国外媒体报道，松下电器 ( Panasonic Coro ) 推出了可以自助扫描和打包商品的收银台，供线下便利店结账使用。届时，松下电器将跟亚马逊一起推动零售行业的自动化。

　　在日本大阪的 Lawson 便利店，这套智能收银系统向公众进行了展示。我们为大家找来了这段视频，从中可以看出，Lawson 店内配置了许多智能购物篮，它能够监测所盛商品并自动计算价格。顾客在购物结束后将购物篮放在一个四方的槽内，篮子的底部随即就会自动滑开，商品跌落在下方的塑料袋里。然后顾客就可以直接取走装满商品的塑料袋，进入付款环节就行。(这省去了收银员一个个扫描商品计算价格的时间)

　　Lawson 便利店首先在每个商品身上贴上“电子标签”，然后通过无线射频识别 ( RFID ) 技术，以远程无线方式读取并存储商品讯息，完成计算。

　　和亚马逊不同的是，松下电器推出的这项智能系统仍然需要门店员工的存在，并不是真正意义上的无人商店。据了解，松下电器以及 Lawson 的高管在接受采访时表示，他们不想彻底取消店员。Lawson 认为便利店是一个社会公共场所，人们需要在这里进行交流，包括消费者和店员之间也是需要存在关联的。此外，两公司还猜测亚马逊的全自动经营系统在日本也许不会那么受欢迎，因为许多人并不习惯现金以外的支付方式。不过在日本这样缺少劳动力的国家，自动化或许是个无法忽视的趋势。

　图源：DailyMail

　　当然，不得不承认尽管美国的一些零售商和日本某些地区已经提供自助结帐服务，但该技术传播起来具有一定难度，有些顾客在体验后并不喜欢全自动化购物系统。一些商店表示它在解决一部分问题的同时也创造了更多的问题。对运营商来说，采用新技术的成本也是一个不小的障碍。20 岁 的学生 Kaede Harada 在 Lawson 购物后就表示“使用新机器让人有些痛苦。”不过她的同龄朋友 Aika Ito 却表示“新系统使结账速度大大加快了，它还可以避免总是出错的收银员。”

　　根据美国最新一份职业前景报告显示，该国的零售市场在未来十年内呈增长趋势，但是收银员数量的增长很可能受到限制，原因在于大量自动化服务的诞生和发展，比如商店的自动结账功能和一些在线销售平台。美国国家劳动局预计自 2014 年到 2024 年，美国收银员岗位仅会增长 2 %，低于所有行业的平均增长率 7 %。

　　虽然松下电器一直以来都以销售电视机和家用电器闻名，但该公司如今越来越专注于为商店经营者、汽车制造商等客户提供产品。记者了解到，大阪的 Lawson 便利店还展示了松下的其他产品，比如太阳能电池板和节能灯。两家公司计划在明年将自主结账机引进更多的 Lawson 商店。