余颂源：各位领导、各位嘉宾大家好！很高兴今天有机会为大家分享一下我们公司和我们的合作伙伴在物联网的一些案例。

艾利丹尼森亚太地区RFID总监　余颂源

　　我今天希望比较互动一点，我今天希望给大家带来一点是比较实在一点、更浅白一点，从各种行业不同应用上面的方向和以往这三四年的成功案例。

　　首先很简单的介绍一下我们的背景，怎么样参与到RFID这个行业，我们是一家美国公司，是500强的其中一家公司，我们开展了RFID这个事业大概六年左右，而目前我们在RFID，尤其在电子标签和不干胶产品，加上一些行业性的服务上面，我们大概有50%左右的市场占有率。我们经常帮助我们的合作伙伴，尤其一些不同的产品、不同的一些技术的应用供应上。我们在国内8000—1万人左右，总共有十家公司左右。

　　首先很简单的说一下，物联网对于我自己，如果是很浅白来说是一个什么样的东西？物联这样的东西，过去十多年都已经有，大概02、03、04、05年，几年在国外已经推动，在现在已经进入到应用性的阶段，它其实和以往的公司没有太大分别，但是它更快、更迅速的去找到一些东西，它其实就是在整个实际里面，它可以很快的知道这是什么东西，它是由谁来做的，应该下一步去什么地方，每一个人它的功能、每一个它的应用，和其他的一些商务之间的关系，可能是物流供应商，可能是一些中转商，可能是一些仓库，可能是一些零售商等等，之间互动性的关系，到底它在哪里，它从什么地方生产出来，是真的还是假的，还是属于经过这个渠道出去的东西，还是本来就走错了渠道，还是有人调错了渠道，包括在未来的整个物联网里面。但是过去这几年，其实RFID是一个很好的解决方案，主要是因为RFID可以体现出功能比以前多很多，以前你说条码做不到吗？条码一样可以，就是很长一个编号，就是你随意翻开一个笔记本电脑，它的背后大概有4—5个条码，它要做的就是RFID的功能，RFID有很多条码的数据，比如说生产商的整个型号、整个流水号全部放到一个东西里面，但是RFID可以给你一个功能，现在可能是每一趟可能读到好几百个，现在是600—700个，都应该可以，可以很高速的帮你读，所以现在处理整个数据，东西会比较多。

　　真正来说是怎么样应用的呢？其实绝大部分的企业，尤其是在一些生产和物流管理，其实都是非常相近，我用服装当成一个例子，从工厂生产出来，甚至在工厂的生产线上，每一件东西都有自己的身份证的编号，然后经过不同的点、经过它的物流、按照流程到达店里面，在这里面，每一件东西都有一个编号，比如说你上托盘之前，经过了一个类似的东西，每一个里面，比如说300个，每一个东西都可以决定，当很多时候在物流上面还是在这些不同的零售行业里面，听到的最大问题是什么？工厂说我放了300个东西进去，进来的时候只有298个，前两个是谁来做的？我300个东西进去之后，可能我收获的时候是300个，可能有十来个是编号错了，还是颜色错了，还是号错了，常常有发生，是谁的问题？如果你在用RFID的时候，你差不多在供应链里面，每一个点你都可以重复去检测，而且是非常快的去检测到，是不是应该是货运的东西，是不是你应该验收的东西？

　　你的一些操作流程，在将来来说是有非常大的业务改进，当然是需要有时间的，条码是哪一年开始发明的？条码的应用、商业上面的应用是1937年，国内是1990年到1995年之间，现在差不多在整个生产上也好、商业上的环境也好，没有条码就不可以生产，但是原来在国内才几十年而已，但是这个东西在1937年就开始推动，现在发展得比较快，RFID在物流里面大量使用，其实是在2004年、2005年，尤其是这个标准出现以后，到现在其实不到十年的光景，所以还是有时间，现在我做了比较高端性的东西，可能价格比较高、比较重要的东西。

　　我们再来看一下现在比较标准的做法，如果是单点管理，每一个单点里面都有一个RFID，然后这个RFID和包装箱外面有一个关联，如果每一个包装箱和托盘上面有一个关联，就是说我如果是专门提供一个箱子，我可以看到里面有什么东西，看到里面有什么东西，我就可以在这个东西经过某一个流水设备，里面几百个东西，所以可以不断的去发生，而且非常快的去发生，这个单点有没有对应到托盘？每一个托盘有没有对应到货架上面，所以基本上你去追踪的时候弹性非常大，而且RFID还有一个系统性的结构，它是可以要求你现在只有托盘给我，如果你是单点或者你是包装箱，还是说我现在就只需要给单点去追踪，其他的托盘上面和包装箱上面暂时不要给我回应，RFID是可以做到类似的东西。

　　举一些实际的例子，在上面一个门架出货还是进货的时候，一个托盘一个卡车出入的时候，上面就可以追踪得到，可以做很高速的工作。整个现场你看到的，当初在05年的时候，做了金佰利，是就是在消费品行业里面，在不同的地方贴上标签，有很多比较重要的东西，它是用全自动化的流水线，就是这个东西经过的时候，马上有处理，知道这个东西马上上RFID的标签，然后整个仓库里面和整个物流系统，和相关的合作伙伴，和店的后窗都是经过RFID来管理的。

　　另外有一个厂家，他在美国有两个工厂，它的产品，尤其到沃尔玛的，都是用RFID做最终的管理，它比较简单一点，可能包装箱就有很多东西，可能几十包，还是几百包相关的消费品，一般来说一个包装箱就等于一个单品来做一个管理。

　　而且两个都是沃尔玛比较重要的项目，沃尔玛大家都知道，在过去这段时间，是RFID物联网的一个领导者，我们希望今年年底沃尔玛有一些新的项目推出来，可以看到，在整个报纸上面，整个东西是在2004年的时候做的，物流中心加上三家商店，然后还有一些RFID相关的产品，然后做一些数据，整个数据耗进去圈套的投资回报，如果是全美国去做的话，当时就已经有很精确的数据算出来，是80亿左右的投资回报，等于是他大概四个点的销售额，就是说做了RFID这个项目，就等于是增加4%的销售。

　　在零售方面，尤其是大卖场的零售行业，这是非常吸引人的数据，而且在物流整个系统上的运作，RFID起了非常大的作用，但是有一个更加有趣的地方，大家再看细一点的数据，大概有67亿美元是在仓库管理上，5个亿到6个亿在防盗防伪，3亿美元是在分析，供应链管理不到2亿美元，他前期的投入全部做在仓库里面，为什么？他能够做到第一个投资回报，就在80亿里面占了其中的67亿，投资回报是非常重要的，所以大部分的RFID项目选了四点项目，中间的这些数据，中间的回报主要是从什么地方来？它根本这个数据来延伸到如果我真的做全面性的实施，从什么地方开始，整个投资回报的管理，开始的整个研究是非常重要的。

　　其实新西兰的猕猴桃有中央管理，有几家合作社来处理新西兰所有外销的猕猴桃，它就用上了RFID，从整个右上方可以看到RFID的芯片，它就是利用RFID的标签放到每一箱猕猴桃上面，因为猕猴桃是非常宝贵的资源，一年之间全国只有四个月左右是生产猕猴桃，而且猕猴桃要保存得非常好，差不多每个月要检测一遍，看看它的品质怎么样，根本它的生产来源、根本它的收获时间、根本它的质量来推出去，其实它有一点像股票期货一点，但是在外面就看到，这个猕猴桃的供应源源不绝，它其实有一套非常庞大的系统在后面去追踪那个东西，它的质量是什么，我如果是要某一类型的货品，应该先出哪几箱，然后才有好的能在后面，慢慢的再推出去，所以存放得久一点，等等这些都是用RFID来做仓库的管理。

　　又到了另外一个行业，是零售行业，零售行业英国的马萨（谐音）百货在上海有开分店了，它其实是RFID其中一个先行者，一个是沃尔玛，另外一个是马萨（谐音）百货，它是超过11个单品上面有用RFID的管理，它每年已经远超11个单品用RFID去管理，从工厂开始，就已经经过RFID，整个数据、整个编号、整个货品放到整个东西里面，然后从工厂开始到船运、货运、陆运，发货中心到商店之间的整个互换，每天的这些数据不管是在周转还是它已经到了某个点，这些数据都会经过RFID的系统，每天它们是真实的，每天要4趟—5趟，放到区域性的管理中心，然后区域性的管理中心在差不多的时间里面将数据传到总部，就是说总部和管理中心很清楚，每个国家、每个区域销售怎么样，生产和现在的销售能不能配得上，现在有一些销售不好，需不需要有一些推广计划，还是整套RFID覆盖从生产到物流系统，到零售，都是经由这些数据去帮忙，所以现在非常数据化、现代化的管理，全都是依靠RFID，以前国内有很多类似的安排，很多时候用到传真，用一些报表，然后有一些是好几天，甚至连电影院的数据都不准确的时候，给总部的数据本身就是错误、有问题的。所以这些问题，当你延续不断的发生两三次的时候，总部拿到的数据基本上是不准的。

　　整个物流系统从工厂开始到物流的销售、物流结构中心，同样的物流链的概念，这个就是大家常说的物流、物联，都是在整个概念里面，其实没有什么很新鲜的东西，只不过现在的数据会更紧密，现在的数据可能更低层次，到了单品的阶段，每一个单品如果有问题，甚至可以追踪到当天是哪加工厂做的，哪家工厂和哪条生产线做的，当时有哪几个女工坐在那边，哪几个女工的工作出现问题，他如果有需要，都可以去找。

　　在物流上面我现在给大家看一段录像。（放录像……）

　　如果是在一家店里面，在后窗点货，在前面点货，在后窗和前面找东西，然后一些操作上面怎么样加快流程，点货可以有多快，在美国一个员工一个小时可以点到1万—15000件货，以前点货要有一堆人跑进去，一个晚上去点货，现在美国用了RFID，一周之可以点两趟到三趟，而且只有一个小时到一个半小时，两个人就可以将很大的量搞定，一般来说一个小时之内都可以做好。

　　在验收的时候，收银台那个地方也是一样，可以很快的点收，可以增加顾客购买的速度。另外和物流相关的点货，和操作刘晨相关的东西现在还有一样，就是怎么样提高客户的购买率，一会给大家看录像，在很快的系统里面，做相关的服装搭配信息，我需不需要多适一两件衣服，这个东西是哪一年最新的版本，很多都可以展现，以前一般都是依靠售货员，你要做很多的培训，而且要有比较好的店员才能将整个信息诠释出去，现在有RFID做工具滞货，需要了解的数据全可以出去。

　　鞋类是一个行业已经做的，另外有（英文），美国一家鞋类公司，其实有好几家运动服、运动鞋的店，另外一家是美国服装，美国服装就是在店里面，所有是用RFID的，这家店的总数量，很多时候大概有五六万件衣服。（放录像……）

　　最后一个是航空业的，大家如果有机会到香港的时候，也可以用得到，香港每年有5000万人，每天大概10—13万之间，所以要管理起来非常简单。还有行李中转系统，有三个足球场这么大，你想一想，有其中一个行李是遗失的，你怎么样找出这个东西在哪，差不多需要半个月的时间才能将遗失的东西找出来，现在有了RFID，基本上就可以全面性的去管理，用RFID去做全面性的追踪、管理，尤其当你这个东西，空姐帮你登记了行李以后，后面的98%左右都是全自动化的，只有上飞机这边是人手的，其他都是自动化的。

　　其实从03年就开始计划，启动最老的RFID的项目，也是规模最大，他们每年总采购用来做RFID追踪的大概是3000万个行李左右，04年开始研究，05年进行运作，07年就是用RFID来做，09年是进入另外一个阶段，直接将RFID做到行李标签上面。

　　RFID刚才追踪的是什么东西？主要是以上那几块，弹性比较大，都是技术的技术比较难做到，而且整个东西都是总量会有一个最好的方式拓展你的业务，所以投资回报是非常重要的指标，你怎么样去评估。然后有一个广告，目前我们在RFID的一些程序，在全球已经做到50%的RFID相关的产品，我们做到50%的市场占有率，在航空行业大概是80%—90%，在服装零售、鞋类等等这些行业能做到80%—90%的市场占有率，所以我们有一帮很强的合作伙伴，对于不同客户应用的一些经验，向不同的行业去分享。

　　RFID是一个很简单的工具，你要怎么用这个工具，必须要有一个确切的数据去处理，其中一些数据是系统性的，有一些数据是流程的，所以这两边在一起，来处理RFID怎么样并合到你的企业里面，并合到你的企业流程里面是非常重要的，这就是我今天给大家讲的，非常感谢大家！