上个月，国家邮政局宣布截至12月4日，我国快递年业务量首次突破1200亿件，这意味着全国平均每天产生超过3.5亿个包裹，平均每月产生超过百亿件包裹，快递市场依然繁荣活跃。

但快递行业的竞争也仍紧张激烈，表现在2个方面：

1.价格战还没有结束。行业进入存量竞争，尤其经济型快递，因为产品和服务普遍同质化，价格战是最传统、最有效的手段。根据统计数据，全国快递业务平均单价从2007年的28.5元/单连年下跌，到2023年上半年时平均单价已经下降为9.31元/单。

2.走向中高端，行业正在卷时效。2023年顺丰、京东、菜鸟都进一步推出了“半日达”服务；此外顺丰在拓展业务边界、进军国际市场时，计划将升级东南亚多个国家至中国的“跨境次日达”服务。

可见快递行业体量巨大、但还会继续“卷”。

尤其头部玩家们从价格战转向价值战，终归要以高效率、低成本的方式参与深水区竞争。

在快递物流行业，顺丰作为中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商，2022年营业收入为2674.9亿元，盈利水平和发展战略向来备受关注。

就在近期，物联传媒记者特别采访了顺丰科技物联网平台负责人胡典钢和大数据技术总监蔡适择，了解到顺丰科技正在建设“丰物互联”工业物联网平台——平台作为集团“收派-中转-运输”主要业务环节的统一底座支撑，目前已累计接入设备规模超100万，每日数据量达TB级，覆盖全国300+分拣中心、2000+网点、40万陆运车辆和作业人员。

顺丰科技物流与供应链领域泛生产要素物联网技术应用实践

关于“丰物互联”平台现今具有哪些能力？有哪些目标客户？未来的发展计划？本文将主要围绕这些问题进行探讨。

01IoT业务场景丰富，支撑顺丰独立建设物联网平台

一方面，业务规模增长同时的降本增效，是顺丰必须考虑的问题。

另一方面，顺丰面向中高端客户的定位，要求服务稳定高效、充分保障时效，进一步要求基础设施建设具有科技创新性。

所以从2018年快递物流行业开始向自动化升级时，顺丰就投入了多种智能硬件和设备。随着公司业务规模扩大，有更多的物联网应用需求产生，包括设备和资产的常态化运营监控、设备和车辆以及人员之间的效率协同、设备自动化作业质量与安全风险的控制等。

顺丰物联网平台的建设目标，就是在面对众多物联网设备和应用需求时，解决好设备接入协议复杂、各子系统孤立不互通、沟通和落地时间长等问题，进一步实现全流程数字化、降低运营成本、提高智慧物流效率和价值。

而这种决策，在快递行业呈现白热化竞争时依然将向前推进。

并且，基于对成本、质量和效率的诉求，以及自身有足够多的IoT应用场景用于迭代平台能力，顺丰科技没有直接外购第三方供应商，而是独立建设了“丰物互联”，目前平台功能完整覆盖了收派、中转、运输三大环节。

值得一提的是，2023上半年，顺丰实现了自上市以来最好的利润水平，促成原因正包括内部用科技手段进行精细化管理带来的降本增效。

胡典钢也表示，以物联网平台为核心的解决方案带来的价值收益可以从四个方面体现：

1. 直接收益。指降低成本或创造新的收入。

2. 间接收益。指能解决运营常态化需求，或者在战略层面提升了企业管理水平、进而提升产品质量、客户满意度、甚至推动公司在资本市场得到正面反馈。

3. 刚性收益。指不计成本、必须要投入的内容，例如法律法规对公共安全的要求，意味着必须要投入资金用于智能化建设以降低安全风险和减少安全事故发生。

4. 转换收益。指项目不直接产生收益，但是把它放到更大的战略和规划里能配合实现整体收益，此时可将整体收益的一部分计入该项目中。

在业务体量比较大的情况下，1个点的改善带来的效果都可能是巨大的。

02平台深耕快递物流领域，不会轻易跨行业

市面上有很多传统制造出身的工业物联网平台，他们的优势是有制造业基因、有丰富的工业领域知识和经验；但在自身擅长领域外，总是在面对跨行业、跨领域带来的挑战。

市面上也有很多跨界互联网巨头建设工业物联网平台，他们的优势是拥有先进的云服务、分析计算工具；但有时候被诟病工业know-how不足，缺少工业专业人才。

顺丰科技物联网平台基于云边端一体架构实现了实时感知、数据分析、设备资产建模等能力，更进一步还将开发其他应用层的增值服务。

但顺丰推广物联网平台产品也信奉长期主义。

“比如我们拥有丰富的分拣中心生产过程管理实践经验，但还没有覆盖到更前端的工艺设计环节。又比如不同的分拣中心在场地规模、场地大小、场地基础设施条件等方面都存在区别，这些意味着面临不同的场景还有很多环节可以优化。”胡典钢表示。

换句话说，顺丰不急着依靠平台变现，“丰物互联”首先服务好物流和供应链领域，打磨做厚平台标准化能力，再逐步对外开放和提供服务。

03最后

不只是构建物联网平台，顺丰致力于将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新。

正如同顺丰正在将客户服务的链条，从传统的B2C业务向B2B和仓间物流延展。顺丰集团的愿景，是构建数字时代的智慧供应链生态，成为全球智慧供应链的领导者。

为此，统一的物联网平台具有极高重要性，它将作为许多业务的底层支撑，确保系统稳定可靠、高效运行。

预计2024年，顺丰将进一步推动“丰物互联”在更多行业应用场景落地，推动行业实现数字化、智能化转型。